Bevezetés 

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Póta László E.V. (továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél (továbbiakban: Megrendelő) közötti jogokat és kötelezettségeket tartalmazza a plworks.hu weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokkal (3D nyomtatás, tervezés, szerviz, mentorálás) kapcsolatban.

1. A Szolgáltató adatai

• Név: Póta László E.V.
• Székhely: 3400 Mezőkövesd, Mindszenty József utca 43.
• Adószám: 91972055-1-25
• Nyilvántartási szám: 62182591
• E-mail: info@plworks.hu
• Telefonszám: +36 30 252 4834

2. A szolgáltatás tárgya és hatálya

2.1. A Szolgáltató egyedi 3D nyomtatási szolgáltatást, 3D tervezést, modellezést, műszaki szervizelést és szakmai tanácsadást végez.

2.2. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed mind a természetes személyekre (B2C), mind a gazdálkodó szervezetekre (B2B).

3. Az ajánlatkérés és a szerződés létrejötte

3.1. A weboldalon leadott ajánlatkérés nem minősül megrendelésnek, az nem jár fizetési kötelezettséggel.

3.2. A Szolgáltató az ajánlatkérés beérkezését követően egyedi árajánlatot küld. A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az árajánlatot írásban (e-mailben) elfogadja, és a Szolgáltató ezt visszaigazolja.

3.3. Szerzői jogok: A Megrendelő kijelenti, hogy a beküldött 3D modellek felett rendelkezik a szükséges felhasználási jogokkal. A modellek jogtisztaságáért kizárólag a Megrendelő felel; a Szolgáltatót minden harmadik fél által támasztott igény alól mentesíti.

3.4. Referenciahasználat: A Megrendelő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az elkészült termékről készült fotókat, videókat vagy digitális látványterveket saját szakmai portfóliójában, közösségi média felületein és weboldalán referenciaként megjelenítse. A Szolgáltató vállalja, hogy a megjelenítés során a Megrendelő bizalmas adatait (pl. logó nélküli egyedi gépalkatrészek belső rajzai, nevek) kérésre anonimizálja. Amennyiben a Megrendelő írásban jelzi a megrendeléskor, hogy nem járul hozzá a referenciahasználathoz (pl. prototípus-védelem miatt), a Szolgáltató köteles ettől eltekintni.

4. Fizetési és szállítási feltételek

4.1. Fizetési módok: Banki átutalás vagy készpénzes fizetés (személyes átvételkor).

4.2. Szállítás: Egyéni megegyezés szerinti futárszolgálattal vagy személyes átvétellel Mezőkövesden.

4.3. Átvétel elmulasztása: Amennyiben a Megrendelő a készterméket az értesítéstől számított 30 napon belül nem veszi át, a Szolgáltató jogosult a terméket megsemmisíteni vagy újrahasznosítani. A Megrendelő ebben az esetben sem mentesül a díj megfizetése alól.

5. 3D nyomtatás: Technikai feltételek és felelősségkorlátozás

5.1. Technológiai sajátosságok: A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a rétegképzéses (FDM) és műgyantás (SLA) technológia miatt a tárgyak felületén rétegvonalak, illetve az alátámasztások eltávolításának nyomai láthatóak maradhatnak. Ezek a technológia velejárói, nem minősülnek gyártási hibának.

5.2. Tűréshatárok: Fix tűréshatár hiányában a Szolgáltató az adott technológiával elérhető legjobb ipari minőségre törekszik, de mikronnyi pontosságot nem garantál.

5.3. Fájlhibák: A Szolgáltató nem felelős a Megrendelő által küldött modellek geometriai hibáiból (pl. nem zárt hálók, túl vékony falak) eredő gyártási hibákért.

5.4. Funkcionális felelősség: A Szolgáltató feladata kizárólag a digitális modell fizikai tárgyként való előállítása. A nyomtatott alkatrész teherbírásáért, beépíthetőségéért és mechanikai megfelelőségéért kizárólag a Megrendelő felel, ezalól kivétel, ha a Szolgáltató végezte a modell tervezését is.

5.5. Anyagjellemzők: UV- és hőállóságra a Szolgáltató csak az általa kifejezetten javasolt anyagok esetén vállal garanciát. Ha a Megrendelő saját maga határozza meg az alapanyagot, a Szolgáltató csak a gyártói specifikáció szerinti paraméterekért felel, a termék végső felhasználási környezetében mutatott viselkedéséért nem.

5.6. Egészségügyi nyilatkozat: A termékek nem minősülnek élelmiszerbiztonsági szempontból bevizsgáltnak, illetve orvostechnikai eszköznek. Közvetlen élelmiszerrel való érintkezésük vagy emberi szervezetbe való beültetésük tilos.

6. Szervizszolgáltatás különös szabályai

6.1. Bevizsgálás: A Szolgáltató a javítás megkezdése előtt bevizsgálási díjat számíthat fel, amely a hiba feltárásának költségét fedezi. Amennyiben a Megrendelő a javítást az árajánlat ismeretében nem kéri, a bevizsgálási díj továbbra is fizetendő.

6.2. Beépített alkatrészek garanciája: A javításhoz felhasznált alkatrészekre a gyártó által biztosított jótállási idő érvényes. Az elvégzett munkára a Szolgáltató 6 hónap garanciát vállal, amely kizárólag a javított hiba ismételt jelentkezésére vonatkozik, rendeltetésszerű használat esetén. Ellenkező esetben a garancia érvényét veszíti.

6.3. Rejtett hibák: A Szolgáltató nem vállal felelősséget a gép olyan rejtett hibáiért, amelyek a javítási folyamat során derülnek ki, de eredetük a nem rendeltetésszerű használatra vagy korábbi, szakszerűtlen javításokra vezethető vissza.

6.4. Adatbiztonság: A szoftveres frissítések során fellépő esetleges adatvesztésért (pl. gépen tárolt fájlok) a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

7. Tanácsadás és mentorálás

7.1. Eredménygarancia: A tanácsadás vagy mentorálás során a Szolgáltató a legjobb szakmai tudása szerinti módszertant és tanácsokat adja át, azonban nem garantálja a Megrendelő által elért üzleti vagy technikai eredményeket (pl. nyomtatási sikerességi arány), mivel azok nagyban függnek a Megrendelő egyedi eszközeitől és gyakorlati kivitelezésétől.

7.2. A Szolgáltató nem vonható felelősségre olyan anyagi vagy gépi károkért, amelyek abból erednek, hogy a Megrendelő a tanácsadáson elhangzottakat nem megfelelően, vagy hiányos eszközparkkal próbálja megvalósítani.

7.3. Lemondás: A lefoglalt tanácsadási időpontot a Megrendelő legalább 24 órával korábban mondhatja le díjmentesen. Ezen belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a díj 50%-át kötbérként felszámítani.

8. Elállási jog

8.1. Vonatkozó szabályozás: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. c) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog, mivel a 3D nyomtatás és tervezés minden esetben a Megrendelő utasításai alapján készített, egyedi igényekre szabott terméknek minősül. A gyártás megkezdése után a megrendelés nem törölhető.

9. Jogorvoslat

9.1. Panasz esetén a Megrendelő az info@plworks.hu címen kezdeményezhet egyeztetést. Jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye szerinti Békéltető Testülethez vagy bírósághoz fordulhat.